Để thực hiện hiệu quả nhiệm vụ này, UBND xã đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, cụ thể:
- Công khai, minh bạch toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh;
- Niêm yết công khai phí, lệ phí, thời gian, quy trình giải quyết hồ sơ, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tra cứu, giám sát;
- Thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức;
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí;
- Tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính và thái độ phục vụ; kịp thời chấn chỉnh, xử lý các trường hợp gây phiền hà, nhũng nhiễu.
Nhờ những giải pháp trên, công tác cải cách hành chính và kiểm soát TTHC của xã tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99,82%, mức độ hài lòng của tổ chức, công dân ngày càng được nâng cao.
Thời gian tới, UBND xã Lũng Phìn tiếp tục duy trì hiệu quả hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công, đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ số, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân
Sùng Say - CV phòng VHXH
