Tại buổi làm việc, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã báo cáo kết quả triển khai thực hiện nhiệm vụ sau sáp nhập. Theo đó, Trung tâm đã từng bước kiện toàn tổ chức, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức phù hợp với vị trí việc làm; thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện tốt công tác rà soát các thủ tục hành chính tại xã, sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để thay thế yêu cầu xuất trình các giấy tờ tuỳ thân; tăng cường sử dụng tờ khai điện tử và nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến của tỉnh...
Bên cạnh chương trình làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Đoàn giám sát đã trực tiếp đến khảo sát thực tế tại thôn Cán Pẩy Hở và thôn Sủng Lỳ nhằm nắm bắt ý kiến, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính sau sáp nhập.
Qua khảo sát, đa số người dân đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định; cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn tận tình, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến giao dịch. Đồng thời, người dân cũng kiến nghị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng hạ tầng công nghệ thông tin và rút ngắn thời gian giải quyết đối với một số thủ tục hành chính có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều.
Nhân dịp này, Đoàn giám sát của Hội đồng nhân dân xã Lũng Phìn đã đến thăm hỏi, động viên và trao tặng phần quà ý nghĩa cho 01 hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại thôn Cán Pẩy Hở.
Phát biểu kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Trung Kiên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận những nỗ lực của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc duy trì hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân sau sáp nhập. Đồng chí đề nghị Trung tâm tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm trong thực thi công vụ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động.
Thực hiện: Đức Chung (Trung tâm Dịch vụ công)
